由于以人口流动为发展基础的旅游业而言，所导致的的波及也是空前的。由于旅游产业链上下游的关联程度较大，只要稍有风吹草动，极有可能出现全线告急的情况。面对危机与挑战，旅游企业该如何应对呢？
试行2.5天周末，延长开放时间，释放文旅消费券……今年以来，为了加快旅游业的恢复，全国各地政府都在探索利用假日经济，积极推出多种措施重新刺激文旅市场。出境游遥遥无期的情况下，如何充分扩大内需就成为重中之重了。
从国内各地的实际情况来看，假期出境游客人数虽然有所增加，但不断上升，但目前全国大部分地方都严格执行核定最大承载量的30％的硬性防疫政策，游客需要事先预约，分项进入各景点。实际上，许多景点的文艺表演活动仍然处于暂停的状态，跨地市游览也被限制。
总体来看，旅游业的整体复苏尚需时日，“报复性出行消费”也因防疫需要被压抑着。在“不进则退”的压力，许多旅游企业最终没能支持下来。根据企查查的数据显示，截止日期为3月25日，今年全国共有11268家旅游类企业重组，吊销经营。另据世界旅游组织最新发布的报告，预计全球每年有1000万-1200万旅游从业者将遭受失业的风险。迫于生活压力，他们当中的过多人已经开始转变。
驴迹科技首席执行官臧伟仲认为，在疫情防控常态化下，无接触旅游服务及客流监控将成为各旅游目的地的重点工作。考虑到当前海外疫情尚未整体恶化，国内的预防重点转向输入型病例。伴随疫情主要通过肢体接触和飞沫传播的客观事实，无接触旅游服务既符合疫情防控的监管需求，也能给游客带来安全感。
据了解，针对疫病情防控需求和旅游业目前遇到的困难，驴迹科技除了大力推广已经相当成熟的在线电子导览，智慧景点管理服务系统，驴迹VR等新型智慧旅游产品外，还在预约中入园，云旅游，区块链等规模更大的产品研发力度，使自身产品体系更加丰富的同时，加速旅游行业重回快速发展的轨道。
首先，传统的人工售票，检票模式无法从根本上杜绝假票，人情票，换人入园等情况，也无法实现网上网络分销购票，给景点管理和营销造成了很大的浪费。的是，这种模式会增加游客与景点工作人员在肢体和与语言方面的接触频率，既不利于当前的疫情防控，甚至还可能扩大疫情传播风险。
针对这些痛点，驴迹科技基于腾讯云提供的预约码服务以及基于SaaS技术的驴迹票务系统，独立研发了“预约+票务” SaaS平台。通过该平台，游客预约后直接替换驴迹票务系统实现购票入园。先预约再消费，应双重控制客流，更是实现有序消费的手段，从而流行情防控下的社会资源，旅游资源得到有效利用，促进消费者的时间与景点的空间最佳。
实际上，在疫情防控的过程中，国内许多博物馆，艺术馆等文化场所结合“云旅游”概念，纷纷开启了“云看展”的模式，将线下展厅，文物等搬到了屏幕上。更这些创新模式也获得广泛赞誉，据中国青年报相关调查显示，在经历过“云看展”的受累中，有什者如中国国家博物馆，敦煌研究院等博物馆还入驻了电商平台，开启了直播。访者中，有88.7％的人感到满意，53.4％的选择者期待线上展览能增强互动性。
为此，驴迹科技近期针对性地研发了智慧博物馆产品，综合了场馆导览，数字馆藏，线上展览，后台管理等四大板块，通过将在线电子导览与AI识别文物，AR复原，三维文物展示，全景看展，直播看展等功能相结合，对博物馆，艺术馆等文化场进行多元馆藏展示和传播，以数字化产品方案提升所的智慧化建设，为游客提供多场景的游玩向导概览体验，深入探究文化场馆背后的历史文化内涵。
再者，驴迹科技还积极探索将区块链技术融合旅游业发展的可能，以解决行业内持续存在的问题。也许很多人都有过这样的经历，订完票后如因故需要取消会被要求在某个时间点之前申请。如果过了要求指令，不但票退不了，钱也要不回来了。
驴迹科技正尝试通过发挥区块链技术“去中心化”的功能，实现对门票加入表征和可验证信息，让游客可以不通过在线旅游平台或景点官网验证，直接在线完成交易，整个流程完整可追溯，不可纠正改。研发成功后，可以提供给在线旅游平台，在线交易平台或景点，以提升交易的真实性，提升游客对平台及旅游目的地的满意度。
最后，为了配合各地涉旅政府管理部门推动当地旅游经济的发展，驴迹科技还持续在G端客户发力，今年以来已经先后中标四川丹巴，陕西神木，四川泸定，四川长宁等多地智慧旅游相关项目。
据相关负责人透露，截至今年5月底，驴迹科技已签约9个G端客户，参照2019年的13个，完成度达69％。其中，在这些G端合作中，驴迹科技在线电子导概览覆盖面积数量为15个，参照2019年的36个，完成度也达到了41.7％。考虑到疫情对涉旅行业的冲击，不严重出驴迹科技G端的转型和布局并没有因此滞后。
经过此次疫情的“大考”，仍在坚持的每个旅游企业都在思考自身业务模式与行业未来发展的关联性，驴迹科技也不例外。在当今特殊的经济环境下，只有重新梳理，从驴迹科技今年以来的业务表现来看，公司在维持稳定的业务模式的基础上，积极开拓创新。假以时日，必将在信息化旅游时代有所斩获。
